Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
1. Collecte des Informations
calaterraonora collecte différents types d'informations pour améliorer nos services de formation en franchisage. Nous recueillons ces données de manière transparente et avec votre consentement explicite.
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse email)
- Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
- Informations professionnelles (secteur d'activité, expérience)
- Données de navigation sur notre site web
- Préférences de formation et centres d'intérêt
- Historique des interactions avec nos services
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir une expérience de formation personnalisée et de qualité. Nous analysons ces données pour adapter nos programmes à vos besoins spécifiques.
Nos équipes utilisent vos informations pour vous contacter concernant nos formations, vous envoyer du contenu éducatif pertinent, et améliorer continuellement nos services. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
3. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles.
Droit d'Accès
Obtenez une copie complète des données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de Rectification
Demandez la correction immédiate de toute information incorrecte ou incomplète vous concernant.
Droit à l'Effacement
Exigez la suppression de vos données dans certaines circonstances spécifiques prévues par la loi.
Droit d'Opposition
Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.
4. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation standard :
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
Toutes les données en transit sont protégées par un chiffrement de niveau bancaire.
Seuls les employés autorisés ont accès à vos données personnelles.
Vos données sont sauvegardées régulièrement sur des serveurs protégés.
Nos systèmes font l'objet de contrôles de sécurité périodiques.
6. Partage avec des Tiers
calaterraonora ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services de formation. Ces partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité.
Nous pouvons partager certaines informations avec nos prestataires techniques pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'emails de formation, ou l'analyse de performance de nos programmes. Ces entreprises ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiques que nous autorisons.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu que nous vous présentons. Ces petits fichiers nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme.
Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de nos services de formation en ligne.
Important : Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via notre site web.
Nous Contacter pour vos Questions
Adresse : 42 BIS Rue des Docteurs Charcot, 42100 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33 4 76 49 63 60
Email : support@calaterraonora.com
Notre équipe répond généralement aux demandes relatives à la confidentialité sous 48 heures ouvrables.